1.エラーが出る故障箇所と修理費用orエラーが出ない故障箇所と修理費用
リストの中からエラーと修理費用を確認してみてください。
(メーカーや販売店での技術料や出張費が違う為正確な金額ではありませんが、大きく違うことはないと思います)
※が入っている場合は 2.使用状況によるエラーの改善方法を確認して下さい。
エラーが出る
エラー | 故障内容 | 故障箇所 | 費用 |
E01 | 給水異常 | 給水弁 or ※蛇口が閉まっている or※排水弁異物混入 | 1万5千円前後 1万円前後 |
E02 | ドアロックエラー | ドアロック or※ドアの変形 | 1万5千円前後 1万8千円前後 |
E03 | 排水エラー | 排水モーター or※排水溝つまり | 1万5千円前後 |
E04 | アンバランスエラー | モーター or※衣類の片寄 or※排水溝詰まり | 3万円前後 |
E17 | モーター過電流 | モーター or※ドラム内に異物混入 | 3万円前後 1万円前後 |
E19 | モーター異常 | モーター or※ドラム内に異物混入 | 3万円前後 1万円前後 |
E21 | ドアアンロックエラー | ドアロック or※ドアの変形 | 1万5千円前後 1万8千円前後 |
E27 | 内ドアロックエラー | ドアロック or※ドアの変形 | 1万5千円前後 1万8千円前後 |
E28 | 内ドアアンロックエラー | ドアロック or※ドアの変形 | 1万5千円前後 1万8千円前後 |
E29 | 乾燥フィルターはずれ | センサー不良 or糸くずキャッチャー取り付け | 1万円前後 |
E31 | 糸くずフィルターはずれ | センサー不良 or糸くずフィルター取り付け | 1万円前後 |
EP | 風呂水給水異常 | ※風呂水ポンプ | 1万5千円前後 |
C01 | 通信エラー | 制御基板 | 2万円前後 |
C02 | 水位センサー異常 | 水位センサー or排水モーター or排水弁異物混入 | 1万円前後 1万5千円前後 1万円前後 |
C04 | 溢水エラー | 給水弁 or水位センサー or※排水弁異物混入 | 1万5千円前後 1万円前後 1万円前後 |
C07 | 乾燥ヒーターエラー | ヒーター orオンカボウ or吸気サーミスタ | 2万5千円前後 1万8千円前後 1万8千円前後 |
C09 | 水温サーミスタエラー | 水温サーミスタ | 1万5千円前後 |
C10 | 吸気サーミスタエラー | 吸気サーミスタ | 1万5千円前後 |
C11 | 排気サーミスタエラー | 排気サーミスタ | 1万5千円前後 |
C12 | サーミスタ低温エラー | サーミスタ or※乾燥部詰まり | 1万5千円前後 1万円前後 |
C13 | 電源スイッチエラー | 制御基板 or電源「切」連続押し | 2万円前後 |
C14 | ホール素子エラー | ホールセンサー | 2万円前後 |
C18 | 乾燥温度過昇エラー | サーミスタ | 1万5千円前後 |
C24 | 加速度センサーエラー | 加速度センサー orドラム内異物混入 | 1万5千円前後 1万円前後 |
C25 | ファンモーターエラー | ファンモーター | 1万円前後 |
C31 | ヒートポンプ異常 | ヒートポンプ or※乾燥経路詰まり | 3万円前後 1万円前後 |
C34 | ヒートポンプ内異常 | ヒートポンプ or※乾燥経路詰まり | 3万円前後 1万円前後 |
UF | 糸くずフィルターエラー | 糸くずフィルター詰まり or排水モーター | 1万5千円前後 |
U4 | 糸くずフィルターエラー | 糸くずフィルター詰まり or排水モーター | 1万5千円前後 |
UCL | 乾燥フィルターエラー | 乾燥フィルター詰まり or※送風経路詰まり | 1万円前後 |
エラーが出ない
症状 | 故障箇所(可能性) | 費用 |
ゴロゴロ音がする | メカモーター | 3万円前後 |
振動が激しい | メカモーター or※排水溝詰まり | 3万円前後 1万円前後 |
水漏れ | 給水弁 orドアパッキン破れ・はずれ | 1万5千円前後 1万8千円前後 |
洗剤・柔軟剤が流れない | ※洗剤投入ケース清掃 or給水弁 | ー 1万5千円前後 |
洗剤・柔軟剤が勝手に流れる | ※洗剤・柔軟剤の入れすぎ |
2.使用状況によるエラーの対処方法
家電の保証は、自然故障による修理費にしか適用できません。
機械の故障ではなく、自身の過失と判断された不具合はメーカー保証・長期保証があっても有償になります。
※蛇口が閉まっている
蛇口から水が出ているか確認しましょう。
(冬で外置きの場合は凍結等の可能性もあります)
蛇口からの水が出ていない場合、洗濯機の故障ではなく水道屋さんに依頼してくだい。
※排水弁異物混入
水が出ているが排水されて水が溜まらない場合は、排水モーターの故障か排水弁の中に異物混入の可能性があります。(ヘアピン等)
排水弁の分解は修理依頼にて有償修理になります。
※ドアの変形
ドアヒンジの歪みにより、[ドアが閉まりにくい・開きにくい]が症状として出ます。その為、ドアロックが出来なくなりエラーが出ます。修理をおすすめします。
修理の方が来るまでは、ドアを持ち上げる様に押すと高確率で動きます。
※衣類の片寄
ドラム式洗濯機の特徴として、洗濯物が多すぎても少なすぎてもバランスが悪くなります。
脱水から濯ぎに戻る・洗い〜脱水までの予定時間を過ぎても終わっていない場合はバランスが悪い可能性が高いです。
(少ない例1.作業服のみの洗濯)
(少ない例2.ネットにひとまとめにした物だけを洗濯)
多すぎる場合は、少し洗濯物を減らす事で改善します。
少なすぎる場合は、バスタオル2枚ほど入れると安定します。
※排水溝詰まり
排水溝(洗濯機の外で排水ホースが刺さっている所)が詰まっていないか確認して下さい。
詰まっている場合は、それを取り除くと動くようになります。
脱水をかけて少しでも水位が下がる・再度脱水をかけると動く場合は
洗濯機の故障ではなく、排水溝の詰まりの可能性が高いです。
※ドラム内に異物混入
ドラム内部に衣類等が挟まってしまいドラムが回らない状態です。
ドラムの分解は修理依頼してください。(有償修理になる可能性が高いです。)
※風呂水ポンプ
風呂水ポンプの故障です。
有償修理では1万5千円ぐらいかかりますが、風呂水を吸えなくなるだけで洗濯機の機能自体は特に影響はないです。
つまり、修理をする場合は風呂水分の水道代>修理代にならないと損をします。
どうしても風呂水を使いたい場合を除き、水道水を使う方がいいかと思います。
※乾燥経路詰まり
乾燥フィルターをきれいに掃除していても、その奥が詰まっていることがあります。
その場合は、分解清掃か部品の交換が必要になりますので修理依頼してください。
頑張って掃除しようとしてドラム内に歯ブラシ等を落としてしますと、ドラムを開けて取り出すのに1万円前後の費用がかかることがあります。
※洗剤投入ケース清掃
洗剤投入ケースは自動投入機能がついていない限り、電気的な部品は一切使っていません。
サイフォンの原理で水を吸い出しています。
ケース内にキャップが付いています。そのキャップの周り・キャップの中に汚れが付くとうまくサイフォンの原理が働きませんので掃除をしてみてください。
それでも、ダメなら給水弁の故障ですので、修理依頼してくだい。
※洗剤・柔軟剤の入れすぎ
洗剤投入ケースは自動投入機能がついていない限り、電気的な部品は一切使っていません。
サイフォンの原理で水を吸い出しています。
入れた瞬間に洗剤・柔軟剤が出てくるのであれば、入れ過ぎが原因です。
洗剤・柔軟剤のキャップを使わずに入れられてるのであれば、キャップを使うことで改善します。